Avant même la pandémie de coronavirus, la demande des consommateurs, combinée à une concurrence intense entre les entreprises, a conduit à une commodité et une facilité sans précédent pour les consommateurs, en particulier depuis l'émergence des applications pour smartphones, qui peuvent fournir presque tout ce que l'on peut souhaiter en appuyant sur un bouton.

Peu de secteurs ont été épargnés par cette révolution technologique. Les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et des boissons ne font pas exception. Ils ont été transformés par l'utilisation quotidienne d'applications numériques pour faciliter les transactions.

Il existe une pléthore d'applications de ce type pour soutenir les entreprises du secteur de la restauration et de l'hôtellerie. Horago est l'une de ces applications qui se présente à juste titre comme la "nouvelle norme dans le secteur de l'hôtellerie".

Depuis sa création, Horago a impressionné les propriétaires de PME et de grandes entreprises par sa conception intuitive et sa simplicité, mais c'est au milieu des défis présentés par la bataille contre le COVID-19, qu'Horago brille plus que jamais.

Lisez ce qui suit pour découvrir pourquoi votre entreprise d'hôtellerie ou de restauration a plus que jamais besoin d'Horago.

• Qu'est-ce que Horago ?
• Caractéristiques de Horago
• Comment Horago peut aider les entreprises pendant la pandémie de COVID-19
• Conclusion - Pourquoi votre entreprise d'alimentation et de boissons a besoin d'Horago dès maintenant

Qu'est-ce que Horago ?

Horago est une application qui offre une plateforme intuitive permettant aux entreprises de satisfaire les clients qui peuvent facilement passer des commandes, payer et demander l'aide d'un serveur ou d'une serveuse depuis leur table pendant le repas.

Traditionnellement, les clients entraient dans un restaurant, étaient assis par un hôte ou une hôtesse, étudiaient le menu pendant un certain temps, puis appelaient un serveur pour prendre les commandes. Horago bouleverse ce schéma ancestral en permettant aux clients de consulter le menu avant même d'arriver dans l'établissement et de passer commande à leur table sans avoir à attendre l'arrivée d'un serveur.

La commodité pour le client offerte par Horago est avantageuse pour les entreprises, car la nourriture et les autres services peuvent être fournis plus efficacement, et la pression sur le personnel est quelque peu allégée.

De plus, Horago offre aux restaurants et autres établissements la possibilité de faire participer les clients et d'établir des relations durables avec les acheteurs. Pour ce faire, il fournit aux propriétaires des informations marketing grâce à la collecte de données en temps réel, afin d'améliorer les services et de développer des promotions.

Caractéristiques de Horago

La proposition de valeur d'Horago est l'expérience de commande interactive et pratique qu'elle offre aux clients des restaurants. En retour, Horago recueille intelligemment des données sur le comportement des clients pour permettre aux établissements de leur offrir ce qu'ils souhaitent vraiment et d'augmenter ainsi leurs ventes et leurs bénéfices.

Une collecte de données inégalée : Horago collecte des informations marketing inestimables en temps réel, permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs clients. Les données collectées par Horago ne se limitent pas à un seul établissement ; elles permettent de comparer les données à travers le vaste réseau d'établissements de restauration d'Horago.

Un marketing ciblé pour booster les ventes : En collectant des données pertinentes sur l'ensemble de son réseau et dans chaque établissement, les utilisateurs professionnels d'Horago font plaisir aux clients en leur proposant des offres hautement personnalisées, ce qui permet d'augmenter les ventes et les bénéfices. C'est une situation gagnante pour les consommateurs et les propriétaires.

Menus numérisés et interactivité : Les établissements peuvent numériser leurs menus avec Horago. Il est possible d'ajuster facilement les heures d'ouverture et les offres spéciales en fonction de la configuration de gestion et des fonctions personnalisées d'Horago. Chaque fonctionnalité d'Horago est ajustable pour répondre aux besoins de chaque restaurant.

Comment Horago peut aider les entreprises pendant la pandémie de COVID-19

Outre la collecte de données et le marketing ciblé, les capacités d'Horago offrent une lueur d'espoir aux entreprises durement touchées par le coronavirus et les restrictions imposées par le gouvernement.

À l'heure actuelle, les gens du monde entier sont naturellement alarmés par le COVID-19, qui fait presque exclusivement l'objet de reportages dans les médias du monde entier. Là où les cafés et les restaurants sont ouverts, les gens abordent les repas avec appréhension, car les inquiétudes concernant la transmission du virus pèsent lourdement sur l'esprit des consommateurs.

Les gens ne veulent pas dîner au restaurant alors que le contact avec un menu imprimé sur du carton laminé pourrait potentiellement transmettre le virus. Les gens ne veulent pas se tenir côte à côte avec des inconnus dans un bar pendant une pandémie mondiale. Les gens ne veulent pas remettre de l'argent liquide ou une carte de crédit à un serveur de restaurant s'il y a un risque accru de transmission d'un virus.

Pourtant, malgré tout cela, les gens ont envie de retrouver la joie et le plaisir que procurent les repas en famille. De même, les entreprises du secteur de la restauration sont impatientes de se remettre à faire ce qu'elles font le mieux : ravir les clients avec des plats délicieux, des boissons rafraîchissantes et des expériences culinaires de qualité. Les clients et les restaurateurs attendent l'assouplissement des restrictions telles que la "distanciation sociale", afin que la vie puisse reprendre son cours normal.

La bonne nouvelle, c'est que les clients et les propriétaires n'auront peut-être pas à attendre du tout, car Horago offre aux consommateurs et aux entreprises du secteur de la restauration la possibilité de se rapprocher de la "normale", ce qui n'aurait pas été possible autrement pendant cette pandémie.

Horago réduit au minimum le contact des clients avec les serveurs et les autres membres du personnel des restaurants, et élimine la nécessité de manipuler des menus physiques, qui peuvent potentiellement transmettre des virus. Grâce aux menus numérisés accessibles sur les smartphones et à son système de commande sans contact, Horago permet aux clients de commander des aliments et des boissons sans avoir à se trouver à proximité d'un membre du personnel et sans avoir à ramasser ce qui a été manipulé par d'autres sans être lavé.

Lorsqu'un client passe une commande sur Horago, le personnel du bar et de la cuisine est alerté et se met à préparer la commande. Une fois terminée, la commande peut être déposée dans une zone de collecte en utilisant la fonction "ramassage au comptoir" ou simplement être servie à la table afin que le client puisse garder une distance sûre avec le personnel qui travaille dur. De plus, une fois que le client a terminé son savoureux repas, il peut simplement se lever et partir puisque le paiement a été effectué rapidement, en toute sécurité, via Horago, sans qu'il soit nécessaire de manipuler de l'argent liquide ou de passer des billets et des pièces à un caissier.

En aidant à maintenir la "distance sociale" et en réduisant le risque de transmission du COVID-19, tout en offrant la commodité de la technologie mobile, Horago offre de l'espoir aux restaurateurs qui risquent de ressentir les effets de la pandémie pendant un certain temps. Dans les endroits où les restaurants sont ouverts, mais où le manque de fréquentation a eu un impact sur les entreprises dans un contexte d'inquiétude générale du public, Horago peut restaurer la confiance et offrir la sécurité dont les travailleurs de l'industrie hôtelière et les clients des restaurants ont besoin. En ce sens, il n'est pas hyperbolique de dire qu'Horago pourrait potentiellement sauver un secteur entier pendant une période très difficile pour les entreprises et les consommateurs.

Conclusion - Pourquoi votre entreprise de restauration a-t-elle besoin d'Horago maintenant ?

Dans le meilleur des cas, une entreprise du secteur de l'alimentation et de l'hôtellerie doit être compétitive en fournissant des aliments de qualité et un excellent service aux clients. Horago permet aux restaurants de faire exactement cela. Grâce à ses capacités de collecte de données et ses fonctions de marketing ciblé, Horago est un outil indispensable qui permet aux restaurateurs d'attirer et de ravir leurs clients en toute simplicité.

Aujourd'hui, plus que jamais, votre entreprise a besoin d'Horago non seulement pour offrir une expérience client de première classe, mais aussi pour redonner confiance aux gens lorsqu'il s'agit de manger au restaurant et d'être en public. Le système sans contact d'Horago et l'utilisation intelligente de la technologie mobile assurent la sécurité des clients et du personnel des restaurants en réduisant le risque de transmission virale, qui peut se produire par contact étroit avec d'autres personnes.

Une fois que les gouvernements auront levé les restrictions et que des traitements efficaces auront été mis en place, il faudra encore du temps pour que les gens se sentent à nouveau en sécurité. Horago est le remède à ce problème pour les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. Horago offre commodité, innovation et sécurité aux convives et aux acteurs du secteur de l'alimentation et des boissons en ces temps difficiles et au-delà. Votre secteur de l'alimentation et des boissons a besoin d'Horago maintenant.

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